Questions fréquentes

Tu choisis tes jeux et ta durée, puis tu paies en ligne. Tu reçois les jeux en point relais (partout en France continentale) ou en main propre, chez toi (Bayeux et alentours). Tu joues, puis tu les rends : étiquette de retour fournie en point relais ; en main propre, on récupère les jeux chez toi. Sans engagement : tu recommences quand tu veux.

Chaque jeu a son prix par jour affiché sur sa fiche. Le total est le prix par jour multiplié par le nombre de jours, pour chaque jeu, plus la livraison. Une caution est demandée par jeu, mais elle n'est ni débitée ni bloquée.

De 3 à 30 jours en main propre, de 5 à 30 jours en point relais (la durée démarre à la réception du colis). Tu choisis la durée au moment de valider ta commande.

Plusieurs. Chaque jeu a son propre prix et sa propre caution, et la durée choisie s'applique à toute la commande. En point relais, le colis ne doit pas dépasser 4 kg.

Pas en ligne. Pour garder un jeu plus longtemps, choisis directement une durée plus longue (jusqu'à 30 jours) en validant ta commande.

Oui. Un compte gratuit est nécessaire pour commander et suivre tes locations.

Oui, et tu es remboursé intégralement tant que ta commande n'est pas expédiée ou remise. Une fois le colis parti, contacte-nous via la page Contact.

À Bayeux et dans 10 communes voisines : Saint-Vigor-le-Grand, Vaucelles, Sully, Saint-Martin-des-Entrées, Vaux-sur-Aure, Monceaux-en-Bessin, Tour-en-Bessin, Maisons, Barbeville et Port-en-Bessin-Huppain.

Oui : la livraison en point relais est possible partout en France métropolitaine, hors Corse et outre-mer. Choisis ce mode à la commande.

En main propre, on te remet les jeux chez toi, au jour et au créneau choisis à la commande : le jour parmi les 5 prochains jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés), et le créneau : le matin, de 9 h à 12 h ou l'après-midi, de 13 h 30 à 17 h. En point relais, le colis part 24 h après ta commande (le jour ouvré suivant si besoin) et tu le retires dans le point relais choisi.

En main propre : 3 €. En point relais : dès 4 €, selon le poids du colis. Dans les deux cas, la livraison est offerte dès 25 € de location. Le prix exact s'affiche avant le paiement.

En point relais, une étiquette de retour est fournie et le retour est à notre charge. En main propre, on récupère les jeux chez toi, un jour ouvré, à la fin de ta location.

On te propose un second passage sans frais. Si tu es de nouveau absent sans excuse valable, chaque passage supplémentaire est facturé 4 €, qui peuvent être prélevés sur la caution. Le détail est dans nos conditions de location.

Chaque jour de retard est facturé au prix par jour du jeu, débité sur la carte enregistrée. Tu es prévenu par email la veille du retour et dès le premier jour de retard. Le détail est dans nos conditions de location.

Oui. Tous les paiements passent par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Loc2Jeux ne voit et ne stocke jamais tes coordonnées bancaires.

Non. Ta carte est simplement enregistrée par Stripe au moment du paiement : aucun montant n'est bloqué ni prélevé. Son montant est affiché avant le paiement.

Uniquement en cas de jeu abîmé, de pièce manquante ou de retard. Tu es prévenu par email avant tout prélèvement, avec le motif et un justificatif, et tu as 7 jours pour contester. Si tout est en ordre au retour, la caution est simplement libérée.

Oui. Chaque boîte est contrôlée, ses pièces sont comptées et elle est nettoyée entre deux locations.

Signale-le-nous dès la réception via la page Contact, en décrivant le problème ; tu pourras nous envoyer tes photos en réponse à notre email. Ta demande est traitée comme un litige : on l'examine avec toi et on te répond.

Tous ses exemplaires sont loués en ce moment. Il redevient disponible dès son retour et son contrôle. Ajoute-le à tes favoris pour le retrouver facilement.

Via la page Contact ou par email à contact@loc2jeux.fr.